Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden van HeWear

Versie 1.1
Laatst aangepast: 12-11-2024

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van HeWear. Door een bestelling te plaatsen of gebruik te maken van de diensten van HeWear, accepteert de consument deze algemene voorwaarden.

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

- Bedenktijd: De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
- Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
- Duurtransactie: Een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid.
- Duurzame gegevensdrager: Elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt.
- Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
- Modelformulier: Het formulier dat door de ondernemer wordt verstrekt, waarmee de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
- Ondernemer: De natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
- Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
- Techniek voor communicatie op afstand: Middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
- Algemene Voorwaarden: De onderhavige algemene voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 - Identiteit van de Ondernemer

- **Naam ondernemer: HeWear
- **E-mailadres: [info@hewear.nl](mailto:info@hewear.nl)
- **KvK-nummer: 92953689
- **BTW-nummer: NL004988378B54

Artikel 3 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en elke overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

- Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
- Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van deze voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld.
- Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijft de overeenkomst en de overige voorwaarden in stand.

Artikel 4 - Het Aanbod

- Het aanbod van de ondernemer is vrijblijvend.
- Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten.
- Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

Artikel 5 - De Overeenkomst

- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.
- De ondernemer bevestigt de aanvaarding van het aanbod per e-mail.
- De ondernemer kan, binnen wettelijke kaders, controleren of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

- De consument heeft het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst van het product.
- Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
- De consument dient het product binnen 14 dagen na het kenbaar maken van de herroeping aan de ondernemer terug te sturen.

Artikel 7 - Kosten in Geval van Herroeping

- De consument is verantwoordelijk voor de kosten van terugzending van het product.
- Het betaalde bedrag wordt binnen 14 dagen na herroeping terugbetaald, mits het product in de oorspronkelijke staat is geretourneerd.

Artikel 8 - Uitsluiting Herroepingsrecht

Het herroepingsrecht kan uitgesloten zijn voor producten zoals:

- Producten die op maat zijn gemaakt of persoonlijk van aard zijn.
- Producten die niet kunnen worden teruggezonden vanwege hun aard (zoals bederfelijke producten).
- Diensten die op een specifieke datum of binnen een bepaalde periode worden geleverd.

Artikel 9 - De Prijs

- De prijzen van de aangeboden producten zijn inclusief btw.
- Wijzigingen in prijs kunnen optreden door veranderingen in btw-tarieven of schommelingen op de financiële markt.
- De ondernemer is niet aansprakelijk voor druk- of zetfouten.

Artikel 10 - Conformiteit en Garantie

- De ondernemer garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de redelijke eisen van deugdelijkheid, en de wettelijke bepalingen.
- Eventuele gebreken moeten binnen 2 maanden na ontdekking aan de ondernemer gemeld worden.

Artikel 11 - Levering en Uitvoering

- De ondernemer zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed uitvoeren, uiterlijk binnen 15 dagen, tenzij anders afgesproken.
- Alle levertermijnen zijn indicatief, en de consument heeft geen recht op schadevergoeding bij overschrijding van deze termijnen.

Artikel 12 - Duurtransacties: Duur, Opzegging en Verlenging

- De consument kan een overeenkomst voor onbepaalde tijd opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.
- Bij een overeenkomst voor bepaalde tijd mag de consument opzeggen tegen het einde van de overeengekomen duur met een opzegtermijn van maximaal één maand.

Artikel 13 - Betaling

- Betaling dient te geschieden binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktermijn.
- Bij wanbetaling kan de ondernemer redelijke kosten in rekening brengen.

Artikel 14 - Klachtenregeling

- Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 2 maanden na ontdekking van het gebrek worden ingediend bij de ondernemer.
- De ondernemer zal klachten binnen 14 dagen beantwoorden.

Artikel 15 - Geschillen

- Op alle overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Bij geschillen kan de consument zich wenden tot de bevoegde rechter in Nederland.

Contactinformatie
HeWear
E-mail: [info@hewear.nl](mailto:info@hewear.nl)